Inviter un utilisateur, un gestionnaire ou un technicien de maintenance Monitor & Control

Les utilisateurs disposant du rôle Gestionnaire peuvent inviter de nouveaux utilisateurs et gestionnaires.

1. Dans le tableau de bord « Gestion » (Management), ouvrez la fenêtre « Inviter un nouvel utilisateur » (Invite New User) depuis le tableau « Accès des utilisateurs » (User Access).

2. Définissez les dates de début et de fin de validité de l’accès (Valid From et Valid To), sélectionnez le rôle d’accès et saisissez l’adresse e-mail du contact.

3. Cliquez sur « Envoyer l’invitation » (Send Invitation).

4. Le destinataire reçoit un e-mail contenant un lien vers la page de connexion à Monitor & Control. S’il utilise MELCloud Commercial pour la première fois, il reçoit également un e-mail distinct contenant un mot de passe temporaire.

5. Les nouveaux utilisateurs sont invités à modifier leur mot de passe, à compléter leur profil et à accepter les politiques de confidentialité et d’utilisation des cookies de MELCloud Commercial.

Service & Maintenance

Les utilisateurs disposant du rôle Gestionnaire peuvent inviter de nouveaux techniciens de maintenance à accéder à Service & Maintenance.

1. Dans le tableau de bord « Gestion » (Management), ouvrez la fenêtre « Inviter un nouveau technicien » (Invite New Engineer) depuis le tableau « Accès des techniciens de maintenance » (Service Engineer Access).

2. Définissez les dates de début et de fin de validité de l’accès (Valid From et Valid To) et saisissez l’adresse e-mail du contact.

3. Cliquez sur « Envoyer l’invitation » (Send Invitation).

4. Le destinataire reçoit un e-mail contenant un lien vers la page de connexion à Service & Maintenance. S’il utilise MELCloud Commercial pour la première fois, il reçoit également un e-mail distinct contenant un mot de passe temporaire.

5. Les nouveaux utilisateurs sont invités à modifier leur mot de passe, à compléter leur profil et à accepter les politiques de confidentialité et d’utilisation des cookies de MELCloud Commercial.

L’accès est possible uniquement si le bâtiment dispose d’un forfait Service & Maintenance (S&M) valide et actif.

Advanced Energy

Les utilisateurs disposant du rôle Gestionnaire peuvent inviter de nouveaux gestionnaires à accéder à Advanced Energy.

1. Dans le tableau de bord « Gestion » (Management), ouvrez la fenêtre « Inviter un nouvel utilisateur » (Invite New User) depuis le tableau « Accès des utilisateurs » (User Access).

2. Définissez les dates de début et de fin de validité de l’accès (Valid From et Valid To), sélectionnez le rôle « Gestionnaire » (Manager) et saisissez l’adresse e-mail du contact.

3. Cliquez sur « Envoyer l’invitation » (Send Invitation).

4. Le destinataire reçoit un e-mail contenant un lien vers la page de connexion à Monitor & Control. S’il utilise MELCloud Commercial pour la première fois, il reçoit également un e-mail distinct contenant un mot de passe temporaire.

5. Les nouveaux utilisateurs sont invités à modifier leur mot de passe, à compléter leur profil et à accepter les politiques de confidentialité et d’utilisation des cookies de MELCloud Commercial.

Tout gestionnaire ayant accès à un bâtiment qui dispose d’un forfait Advanced Energy (AE) valide et actif peut utiliser Advanced Energy pour ce bâtiment.

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Veuillez contacter le support MELCloud Commercial France à l'adresse tech.melcloud.cial@fra.mee.com