Quelles sont les limites concernant les appareils (Devices) et les bâtiments (Buildings) ? Peut-on les augmenter ?

MELCloud Home applique par défaut des limites sur le nombre de bâtiments et d'appareils pouvant être associés à un compte.

Limites par défaut :

• Bâtiments (Buildings) : 2
• Appareils (Devices) : 10

Ces limites peuvent être augmentées, dans la limite des plafonds autorisés selon le type d'utilisation.

Utilisation résidentielle – MELCloud Home Plus

MELCloud Home Plus est conçu pour les installations résidentielles avancées, permettant de gérer plusieurs propriétés ou un grand nombre d'appareils.

Utilisation commerciale – MELCloud Home

L'augmentation des limites pour une utilisation commerciale présente un risque juridique. Si un utilisateur professionnel souhaite dépasser les limites standard, la filiale concernée devra suivre la procédure suivante :

1. Vérifier la demande avec son service juridique afin de déterminer s'il accepte le risque lié à l'utilisation de MELCloud Home, une plateforme conçue pour un usage résidentiel.
2. Si ce risque est accepté, soumettre une demande d'évolution (Enhancement Request) via le portail de support, en joignant une preuve écrite de l'accord du service juridique.
3. L'équipe MELCloud examinera ensuite la demande, enregistrera officiellement le transfert de responsabilité et traitera la demande en conséquence.

Important : L'équipe MELCloud n'acceptera aucune responsabilité juridique, réglementaire, opérationnelle ou commerciale résultant de l'utilisation de MELCloud Home dans un contexte commercial.

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Veuillez contacter le support MELCloud France à l'adresse tech.clim@fra.mee.com