Présentation

Le Data Act européen (règlement (UE) 2023/2854) renforce les droits des utilisateurs en matière d’accès aux données générées par les produits connectés et les services numériques associés, y compris pour les produits qu’ils possèdent, louent ou prennent en crédit-bail.

Bien qu’il s’agisse d’un règlement de l’Union européenne, la fonctionnalité d’export des données de MELCloud Home n’est pas réservée aux utilisateurs de l’UE.

La demande d’export est traitée en arrière-plan. L’utilisateur reçoit un e-mail lorsque les données sont prêtes à être téléchargées.

Avant de commencer

• La fonctionnalité d’export liée au Data Act européen est disponible uniquement sur le site web MELCloud Home, et non dans l’application mobile.
• Assurez-vous de pouvoir vous connecter à votre compte MELCloud Home depuis un navigateur web.

Procédure étape par étape

Suivez les étapes ci-dessous pour demander l’export de vos données MELCloud Home conformément aux exigences du Data Act européen.

1. Connectez-vous à MELCloud Home depuis un navigateur web.
2. Accédez à Account → Settings (Compte → Paramètres).
3. Sélectionnez EU Data Act Export (Export des données au titre du Data Act européen).
4. Lisez les informations affichées à l’écran : elles précisent que votre demande sera envoyée et que vous recevrez une notification lorsque l’export sera prêt.
5. Envoyez votre demande en suivant les instructions à l’écran.

Que se passe-t-il ensuite ?

Votre demande est traitée en arrière-plan. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque vos données seront disponibles au téléchargement. Suivez les instructions de cet e-mail pour accéder à votre export.

Demande envoyée

Votre demande d’export des données a été envoyée. Surveillez votre boîte mail : une notification vous sera adressée lorsque l’export sera prêt à être téléchargé.